_edited.png)
La guarida de Eastlake
Chicago, Illinois 60626
administrador@thedenoffeastlake.com
Política de cancelación
La vida puede presentarnos algunos acontecimientos inesperados y entendemos que los planes cambian. Haremos todo lo posible para adaptarnos a estos cambios.
Cambios de reserva:
Si es necesario modificar o ajustar su reserva debido a cambios en los planes de viaje, notifíquenoslo de inmediato. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud según la disponibilidad de habitaciones. Si no podemos ofrecerle alojamiento, le ofreceremos la cancelación como se describe a continuación.
Proceso de cancelación o modificación de reserva:
Para cancelar o modificar su reserva, llame o envíe un mensaje de texto al +1-312-620-1203, o utilice la función de chat en vivo en nuestro sitio web en The Den off Eastlake o envíe un correo electrónico a admin@thedenoffeastlake.com. Espere hasta 24 horas para recibir la confirmación. Si no ha recibido respuesta dentro de las 24 horas, llámenos o envíenos un mensaje de texto al +1-312-620-1203.
Al enviar una solicitud para cambiar o cancelar una reserva, confirme la siguiente información:
Nombre que figura en la reserva
Fechas de la reserva realizada
Método de pago utilizado
El mejor método de contacto con información de contacto actualizada
Naturaleza de su solicitud, es decir, cancelación o modificación solicitada
Política de reembolso:
Se proporcionará un reembolso completo, incluido el depósito, hasta 14 días antes de la hora de check-in y se aplicará al método de pago utilizado.
Para cancelaciones entre 13 días y 24 horas antes de la hora del check-in, se reembolsará el 75% de cualquier monto pagado sobre el depósito aplicado al método de pago utilizado.
No hay reembolsos por cancelaciones realizadas el día del check-in, o si el huésped no se registra en absoluto.
Nota: Los depósitos no se reembolsarán por cancelaciones realizadas con menos de 13 días de antelación a la hora de entrada.
No se realizará ningún reembolso si un huésped interrumpe su estadía o no se registra en ningún momento. No se garantiza que los códigos de descuento aplicados al momento de la reserva se puedan usar en futuras reservas. Los reembolsos se emitirán al método de pago utilizado.
Política de privacidad
La guarida en Eastlake
Chicago, IL 60626
admin@thedenoneastlake.com
Política de privacidad
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de cualquier otra manera. A través de nuestro socio alojado Wix.com, recopilamos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet. Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de PayPal), comentarios, sugerencias y recomendaciones.
Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Su información personal se utilizará únicamente por los motivos específicos indicados anteriormente.
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y operar los Servicios;
Brindar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente;
Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.