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Die Höhle vor Eastlake

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Stornierungsbedingungen ​ Das Leben kann einige unerwartete Ereignisse mit sich bringen und wir verstehen, dass sich Pläne ändern. Wir werden unser Bestes tun, um diese Änderungen zu berücksichtigen. Reservierungsänderungen: Wenn Ihre Reservierung aufgrund geänderter Reisepläne geändert oder angepasst werden muss, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Je nach Zimmerverfügbarkeit werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden. Wenn die Unterkunft nicht eingehalten werden kann, führen wir eine Stornierung wie unten beschrieben durch. Stornierungs- oder Änderungsprozess einer Reservierung: Für Stornierungen oder Änderungen Ihrer Reservierung rufen Sie bitte an oder senden Sie eine SMS an +1-312-620-1203, nutzen Sie die Live-Chat-Funktion auf unserer Website unter The Den off Eastlake oder senden Sie eine E-Mail an admin@thedenoffeastlake.com. Die Bestätigung kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten haben, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine SMS unter +1-312-620-1203. Wenn Sie eine Anfrage zur Änderung oder Stornierung einer Reservierung einreichen, bestätigen Sie bitte die folgenden Informationen: Name auf der Reservierung aufgeführt Daten der gebuchten Reservierung Verwendete Zahlungsart Beste Kontaktmethode mit aktualisierten Kontaktinformationen Art Ihrer Anfrage, d. h. gewünschte Stornierung oder Änderung Rückgaberecht: Bis zu 14 Tage vor der Check-in-Zeit wird eine vollständige Rückerstattung inklusive Anzahlung über die verwendete Zahlungsmethode gewährt. Bei Stornierungen zwischen 13 Tagen und 24 Stunden vor der Check-in-Zeit werden 75 % des über die Anzahlung gezahlten Betrags entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode erstattet. Keine Rückerstattung für Stornierungen, die am Tag des Check-ins vorgenommen werden oder wenn der Gast überhaupt nicht eincheckt Hinweis: Bei Stornierungen, die weniger als 13 Tage vor der Check-in-Zeit erfolgen, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn ein Gast seinen Aufenthalt unterbricht oder überhaupt nicht eincheckt. Es kann nicht garantiert werden, dass die zum Zeitpunkt der Buchung angewendeten Rabattcodes bei zukünftigen Buchungen verwendet werden. Rückerstattungen erfolgen über die verwendete Zahlungsmethode.

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Wir können Sie kontaktieren, um Sie über Ihr Konto oder Ihre Buchung zu benachrichtigen, um Probleme mit Ihrer Buchung zu beheben, einen Streit beizulegen, um geschuldete Gebühren oder Gelder einzuziehen, um Ihre Meinung durch Umfragen oder Fragebögen einzuholen, um Updates über unser Unternehmen zu senden usw andernfalls ist es erforderlich, Sie zu kontaktieren, um unsere Reservierungsrichtlinie, geltende nationale Gesetze und etwaige Vereinbarungen, die wir möglicherweise mit Ihnen getroffen haben, durchzusetzen. Zu diesen Zwecken können wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS und Post kontaktieren. ​ Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden. Wenn Sie auf die persönlichen Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, können Sie uns unter admin@thedenoffeastlake.com kontaktieren.

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